お答え申し上げます。
職業紹介事業者は、委員御指摘のとおり、法律に基づきまして、求人、求職の申込みを受理した後、速やかに、求人者及び求職者双方に対して、職業紹介手数料として徴収する金額や就職後の年収に対する成功報酬の割合、いわゆる手数料率を記載した手数料表によりましてそうした事項を明示しなければならないということとされております。
加えて、この手数料表は示されていても実際に幾ら手数料が掛かったか分からないというそのお声について今御紹介がありましたが、このことにつきまして、昨年四月から御指摘のありました人材サービス総合サイトを大幅に改めまして、その手数料表とは別に、職業紹介事業者に対してそのサイトにおける職種ごとの手数料実績の公開を義務付けているところでございます。これによりまして、実際に、じゃ、急募のときとかいろんなときに上乗せしたものを含めて実績で幾ら払っているのかということも今は確認していただけるようになっています。
このことの周知を進めた結果、今までと比べてサイトの実際見ていただくページビューの数も大体前年同月と比べて三割増しぐらいになっているところでございますが、まだまだ周知が行き届いていないところございます。先ほど大臣からございました、全ハローワークでの取組の強化と併せて、それに先立って、この一月から三月にかけて全国五百四十の地方の医療や福祉の団体を直接労働局の幹部が訪問させていただきましたときにも、こうしたサイトの改修ですとかその分かりやすい利用方法につきまして、リーフレットに基づきまして御説明差し上げたところであり、今後とも、御指摘踏まえまして、丁寧な周知に努めてまいりたいというふうに考えてございます。
以上でございます。
181
白川容子(共産)
私は、やっぱりそもそもの原因というのは、社会保障費の公的給付を抑えるために診療報酬のマイナス改定を続けて、そして介護報酬も引き上げずにここまで処遇を劣悪にし、そして人手不足の環境に追い込んだ政治の責任だというふうに思っています。
現場は、やはり人材紹介業者に頼らざるを得ないんです。二五年度の厚労省の調査、病院の人材確保に関する調査でも、職員が不足しているが七割、そしてその要因として六割が他産業より低い賃金水準を挙げています。一方、二四年、二五年度のいずれも賃上げを実施した病院というのは四割程度です。二四年度の一人平均賃金の改定率を見ると、全産業平均が四…
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182
上野賢一郎(自民)厚生労働大臣
まさに、そういった状態、実態に即して処遇改善をしっかりやるために、医療分野においては、令和七年度の補正予算の医療・介護等支援パッケージにおける処遇改善の取組、また診療報酬においては、医療従事者の直接的な賃上げを要件とするベースアップ評価料といった措置を講じているところであります。また、介護分野においては、同様に七年度補正の医療・介護等支援パッケージに加えまして、介護報酬においても、加算額の全額を職員の賃金改善に充てることを要件とする処遇改善加算といった措置を講じております。
こうした取組を着実に実施をし、医療・介護現場の、分野の現場で働く皆さんの着実な…
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183白川容子(共産)
しかし、それが確実な賃上げにつながっていないのが大問題なんですよね。
二六年度の診療報酬改定のこの賃上げ対応分では、他産業との格差縮まっていません。三・〇九％のうち賃上げ対応分野が一・七〇％とされて、医療現場での生産性向上の取組と合わせて三・二％ベア実現だとされていますけれども、やはり二五年度の春闘の大手企業の平均賃上げ率が五・三九％、そして中小企業でも平均四・五〇％、二六年度春闘でそれ以上が想定をされていますけれども、人材確保に十分な額でないことは明らかだと思います。
日本医師会、二〇二五年、病院の緊急経営調査結果によれば、経営利益の赤字額というの…
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- （上の発言）
184村村山誠厚生労働省職業安定局長
お答え申し上げます。
職業紹介事業者は、委員御指摘のとおり、法律に基づきまして、求人、求職の申込みを受理した後、速やかに、求人者及び求職者双方に対して、職業紹介手数料として徴収する金額や就職後の年収に対する成功報酬の割合、いわゆる手数料率を記載した手数料表によりましてそうした事項を明示しなければならないということとされております。
加えて、この手数料表は示されていても実際に幾ら手数料が掛かったか分からないというそのお声について今御紹介がありましたが、このことにつきまして、昨年四月から御指摘のありました人材サービス総合サイトを大幅に改めまして、その手数料表とは別に、職業紹介事業者に対してそのサイトにおける職種ごとの手数料実績の公開を義務付けているところでございます。これによりまして、実際に、じゃ、急募のときとかいろんなときに上乗せしたものを含めて実績で幾ら払っているのかということも今は確認していただけるようになっています。
このことの周知を進めた結果、今までと比べてサイトの実際見ていただくページビューの数も大体前年同月と比べて三割増しぐらいになっているところでございますが、まだまだ周知が行き届いていないところございます。先ほど大臣からございました、全ハローワークでの取組の強化と併せて、それに先立って、この一月から三月にかけて全国五百四十の地方の医療や福祉の団体を直接労働局の幹部が訪問させていただきましたときにも、こうしたサイトの改修ですとかその分かりやすい利用方法につきまして、リーフレットに基づきまして御説明差し上げたところであり、今後とも、御指摘踏まえまして、丁寧な周知に努めてまいりたいというふうに考えてございます。
以上でございます。
185白川容子(共産)
是非とも今後とも努力を続けていただきたいと思いますし、求職者や求人者が分かりやすくその事業者を選定できる環境を是非とも整えていただきたいと思います。
もう一つ、細かいことなんですけれども、この採用代行サービスの大手ですね、ここでは、契約段階で紹介した際の成功報酬が例えば一五％というふうにされていても、実際には他の紹介者にも採用代行サービスの事業者が声を掛けていて、そして、この他の紹介業者の手数料分、例えば二〇％というふうに示されたら、さっきの一五％と合わせて合計三五％の手数料が必要となるなどということが、複数のこの、複数社による紹介手数料の重複請求が行…
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186
小川克巳(自民)
時間が参っておりますので、端的にお答えください。
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187村村山誠厚生労働省職業安定局長
個別の事案についてお答え申し上げることは差し控えますが、求人者に対しましても、契約前に明示された契約内容を十分に確認、検討していただくようにいたしますとともに、そうした御指摘のありましたようなトラブル事例につきましても、分かりやすいリーフレットを作成し周知に努めているところであり、先ほど委員からも御指摘のありました特別相談窓口等も設けておりますので、そこで違法な事案と思われるような事案が、疑われる事案を把握した場合には厳正に対応してまいりたい、このように考えております。
以上でございます。
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